Assistance au particuliers
Votre cuve à fioul a fui, votre bateau de plaisance a coulé, vous avez subi un incendie occasionnant une pollution aux hydrocarbures ? Nous vous assistons jusqu’à la résolution du sinistre pollution.
Une assistance téléphonique d’urgence
En cas d’incident de pollution, qu’il soit de petite ou grande ampleur, c’est volontiers que nous répondrons à vos questions via notre ligne d’urgence dédiée (gratuit).
Pour en savoir plus : Numéro vert
Un accompagnement clé en main
Des premières constatations jusqu’à la fin d’intervention, nos équipes se mobilisent pour vous aider à gérer la situation. Nous animons un échange avec l’ensemble des intervenants publics et privés afin de permettre une bonne compréhension du dossier par tous, coordination et réactivité dans la mise en œuvre du plan d’actions. Nous assistons à l’expertise, proposons les mesures d’urgence et les solutions envisageables, sensibilisons les différents intervenants sur le degré d’urgence requis par la situation.
Une habitude de travail avec les assureurs
Notre expérience nous a permis d’établir une habitude de travail avec les assureurs, qui apprécient notre réactivité, la pertinence des mesures d’urgence que nous mettons en œuvre pour une résolution rapide des sinistres, la rationalisation de nos interventions afin de limiter au maximum les coûts et délais d’intervention.
Pour chacune de nos interventions, nous proposons la mise-en-place d’une délégation de paiement, ce qui permet la prise en charge directe de notre intervention par l’assureur du responsable de la pollution pour les dommages couverts.
Pour en savoir plus : Nos solutions ; Que faire en cas de fuite de fioul?